Suporte técnico é um serviço oferecido por profissionais especializados em tecnologia da informação para ajudar os usuários a resolverem problemas técnicos em seus dispositivos, softwares ou sistemas. O suporte técnico pode ser oferecido por meio de diferentes canais, como telefone, e-mail, chat, entre outros, e pode envolver desde a solução de problemas simples até a resolução de problemas mais complexos, que exigem conhecimentos específicos e experiência.

O suporte técnico também pode ser oferecido de diferentes maneiras, como suporte presencial, remoto ou online. O suporte presencial envolve o deslocamento de um técnico até o local onde o problema está ocorrendo, enquanto o suporte remoto pode ser feito por meio de softwares que permitem que o técnico acesse o computador ou dispositivo do usuário de forma remota e resolva o problema. Já o suporte online pode ser oferecido por meio de fóruns, tutoriais, vídeos explicativos e outras ferramentas de ajuda.

Em resumo, o suporte técnico é essencial para garantir o bom funcionamento de dispositivos, softwares e sistemas, permitindo que os usuários possam trabalhar e utilizar a tecnologia de forma eficiente e sem interrupções.